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Sprint NØV — dez dias da agência inteira no seu problema

Um problema de comunicação, dez dias úteis da NØV inteira em cima dele. No décimo dia chegam o diagnóstico, o conceito e as peças descritas.

O problema

Existe um assunto que volta em toda reunião e sai dela do mesmo jeito. Em geral todo mundo na empresa sabe qual é — o site que não diz o que a empresa faz, o nome que ninguém entende, a apresentação que não convence, a campanha que nunca sai do rascunho. O problema quase nunca é falta de ideia. É que ninguém aí tem dez dias inteiros para sentar em cima daquilo sem trocar de assunto no meio.

O que costuma acontecer é o problema ser picado em pedacinhos e distribuído entre pessoas que já têm outra função. Um pedaço com o freelancer, outro com quem mexe um pouco de design, outro com quem faz o post do mês. Cada pedaço sai razoável. O conjunto não fecha — porque ninguém olhou o conjunto.

O que é

Sprint NØV é a agência inteira parada em cima de um problema seu durante dez dias úteis. Não é um profissional alocado nem uma reunião por semana: é a NØV junta, com começo e fim marcados no calendário. Você escolhe o problema. A casa passa dez dias nele.

No décimo dia útil chega o trabalho: o diagnóstico — o que de fato está acontecendo ali; o conceito — a ideia que a casa propõe para aquele problema; e as peças descritas, cada uma especificada com detalhe suficiente para ser executada. É o maior serviço de prazo fechado da Xaplin, e prazo fechado quer dizer que ele acaba: não vira mensalidade, não vira contrato aberto.

O que chega até você

• O diagnóstico do problema, escrito com todas as letras — o que está acontecendo ali, e não o que se imaginava que estivesse.
• O conceito: a ideia que a casa propõe para aquele problema, inteira, e não uma lista de sugestões soltas.
• As peças descritas, de ponta a ponta — cada uma especificada com detalhe suficiente para ser executada por quem for produzir.
• Dez dias úteis da NØV inteira em um problema só, com data de largada e data de entrega marcadas desde o começo.

Para quem é

• Dono de negócio que já sabe qual é o problema de comunicação da empresa e nunca teve dez dias de uma agência inteira em cima dele.
• Empresa em véspera de alguma coisa — lançamento, troca de nome, entrada em um mercado novo — que quer o diagnóstico e o conceito no papel antes de encomendar produção.
• Quem já tentou resolver isso por dentro, com a própria equipe, e viu o assunto voltar à estaca zero.

Como funciona

1. Você escreve para a casa dizendo qual é o problema. Não precisa chegar bem formulado — precisa ser um problema só.
2. A casa fecha com você o recorte exato do que vai ser atacado e marca a data de largada.
3. Dez dias úteis com a NØV inteira nisso, do primeiro dia ao décimo, sem trocar de assunto no meio.
4. No décimo dia útil chega a entrega: o diagnóstico, o conceito e as peças descritas.

Os limites, ditos por extenso: Sprint NØV não é retainer e não é operação contínua — é um mergulho de dez dias úteis com começo, meio e fim, que termina no décimo dia e não se renova sozinho. Não é a casa assumindo a comunicação da sua empresa, não é gente da NØV à disposição todo mês, não é acompanhamento depois da entrega. As peças chegam descritas, não produzidas: a produção delas não está incluída neste prazo nem neste preço. O que chega são o diagnóstico, o conceito e as peças descritas, de ponta a ponta — nada além disso está prometido aqui. E é um problema por sprint: se forem dois problemas, são dois sprints.

Perguntas