Pesquisadores alertam para falsos médicos em serviços de saúde

Análise · Dra. Camila Torres

Noventa e sete médicos que não existem. Avatares de jaleco, gerados por inteligência artificial, com vozes tranquilas e qualificações fictícias. O número, identificado por uma força-tarefa do governo federal no YouTube, não é apenas um dado sobre desinformação. É o retrato de uma nova fronteira da vulnerabilidade humana, onde a busca por cuidado encontra uma autoridade que é pura simulação.

Passei uma década em consultórios e prontos-socorros do SUS. Ali, a confiança entre médico e paciente é um tecido delicado, costurado com o tempo, com o olhar, com a escuta que vai além do sintoma descrito. A relação terapêutica é, em sua essência, um ato de fé em outra pessoa. O que assistimos agora é a apropriação industrial dessa fé. A tecnologia não cria apenas um vídeo falso; ela mimetiza o arquétipo do cuidador para explorar a fragilidade de quem sofre, de quem teme, de quem busca uma resposta que o sistema, muitas vezes, não consegue dar a tempo.

O alvo preferencial, segundo a nota do Ministério da Saúde, é a população idosa. Não é um acaso. É um cálculo. É a geração que cresceu depositando uma confiança quase inquestionável na figura do médico, e que agora navega com menos fluidez no ambiente digital, onde a aparência de credibilidade pode ser fabricada com algumas linhas de código. Um avatar com um título inventado usa linguagem alarmista para vender um e-book, um produto, um serviço pago. É a versão digital do antigo vendedor de tônicos milagrosos, mas com um alcance e uma capacidade de personalização que o século 19 jamais sonhou.

A notificação da Advocacia-Geral da União ao Google é um passo necessário no campo regulatório. Pede-se a remoção dos conteúdos ou, no mínimo, a sua rotulagem explícita. É uma medida reativa, que tenta conter o dano já feito. A questão, no entanto, é mais profunda e não se resolve apenas com tecnologia ou fiscalização. O sucesso desses perfis sintéticos expõe um vácuo deixado pela comunicação em saúde. É uma falha nossa. Uma falha de médicos, cientistas e instituições que ainda lutam para traduzir a complexidade da ciência em uma linguagem acessível e empática, que ocupe o espaço que a desinformação hoje coloniza com tanta eficiência.

A discussão, portanto, não pode se resumir a um cabo de guerra entre governo e plataformas. Esse quadro certamente mudará, e novos métodos de criar e distribuir conteúdo falso surgirão. A disputa real é pela confiança. E ela se dá em cada consulta, em cada campanha de saúde pública, em cada texto que se propõe a informar sem prometer o impossível.

Como competir com a certeza absoluta de um médico que nunca existiu?

Dra. Camila Torres — Saúde — chefia. Xaplin.

Leia o factual: Governo identifica 97 perfis de IA com médicos falsos no YouTube

Fonte: Agência Brasil

Este conteúdo não substitui orientação médica individual. Em caso de dúvida, procure um serviço de saúde.