Guia de Voz · sua equipe escrevendo como a casa fala
Guia de Voz
Sua equipe escreve de três jeitos e nenhum é o seu. A casa lavra o guia da sua voz — pra qualquer um escrever como a casa fala.
Para quem é
- Empresas onde cada pessoa escreve de um jeito — o site diz uma coisa, o e-mail diz outra, a proposta parece uma terceira empresa.
- Marcas que já têm voz — dá pra ouvir nas melhores peças — mas nunca escreveram a regra. Hoje ela mora na cabeça de uma pessoa só.
- Equipes que crescem: quem chega precisa aprender a escrever como a casa sem ter que adivinhar.
O que você recebe
- Guia de voz de 4 a 6 páginas — o que fazer e o que não fazer, cada ponto com regra clara e exemplo. Nada de adjetivo solto como “seja autêntico”.
- 5 amostras de texto na voz da sua marca — pra sua equipe copiar o jeito, não o texto.
- Cheat-sheet de 1 página, imprimível — pra ficar na parede, ao lado de quem escreve.
- 1 conversa por e-mail + leitura das suas peças existentes, feita por quem escreve o guia.
- Tudo chega por e-mail. Nenhuma reunião no caminho.
O que você envia
- Peças que sua marca já escreveu: site, e-mails, propostas, posts — o que existir.
- Se souber apontar: 1 ou 2 peças que soam certas e 1 ou 2 que soam erradas. Se não souber, a casa aponta na leitura.
- Uma frase sobre o que a empresa faz e pra quem.
Como funciona
- 1 · Você escreve pra casa pelo botão abaixo. O assunto já vai preenchido.
- 2 · Quem lê o seu e-mail é quem escreve o guia — a mesma equipe editorial que sustenta o plantão diário e as 6 revistas da Xaplin. A resposta chega em até 1 dia útil, por escrito.
- 3 · Nessa resposta vem a lista do que enviar e a posição na fila, dita com clareza. Se houver espera, você fica sabendo antes de pagar qualquer coisa.
- 4 · Confirmado, o link de pagamento chega na própria conversa. Pagamento seguro pela Stripe. O prazo de 15 dias úteis começa a contar no dia em que o seu material chega completo.
- 5 · No meio do caminho, 1 conversa por e-mail pra afinar o que a leitura das suas peças levantou.
- 6 · No prazo, chega por e-mail: o guia de 4 a 6 páginas, as 5 amostras e o cheat-sheet.
O que não está incluído
- Descobrir ou refundar uma voz que não existe. O Guia de Voz lavra uma voz que já fala, mesmo que ninguém tenha escrito a regra. A fronteira é simples: se você consegue apontar uma peça e dizer “isso soa como a gente”, há voz pra lavrar. Se nenhuma peça soa, o trabalho é outro — Reposicionamento de Marca, por conversa. A casa diz isso na primeira resposta, antes de qualquer pagamento.
- Produção contínua de conteúdo. O guia ensina sua equipe a escrever — não escreve por ela.
- Aplicação do guia nas suas peças. Reescrever site, e-mails e propostas com a voz lavrada é outro trabalho, contratado à parte se você quiser.
Perguntas frequentes
Minha marca nem sabe se tem uma voz. Esse serviço serve pra mim?
Talvez não — e a casa prefere dizer isso agora. O teste: pegue suas peças e veja se alguma faz você pensar “isso soa como a gente”. Se sim, há voz pra lavrar e o Guia é o caminho. Se nenhuma soa, o trabalho é descobrir a voz, não escrevê-la — isso é Reposicionamento de Marca, por conversa. Escreva do mesmo jeito: a casa lê suas peças e diz, por escrito, qual dos dois é o seu caso. Ninguém te vende o serviço errado.
Quem escreve o guia?
A equipe editorial da Xaplin — a mesma que publica o plantão diário, as 6 revistas da casa e a livraria. Voz é o material de trabalho diário daqui: cada revista fala de um jeito, e há regra escrita por trás de cada uma. É esse ofício que entra no seu guia.
E se o guia ficar genérico, tipo “seja próximo e autêntico”?
Adjetivo solto não passa daqui. Cada “fazer” e cada “não fazer” vem com regra aplicável e exemplo — o que trocar, por quê, como fica. As 5 amostras existem exatamente pra isso: sua equipe compara texto com texto, não com conceito.
15 dias a partir de quando? E se tiver fila?
A partir do dia em que o seu material chega completo — não da data do pagamento. Se houver fila, a posição vem dita por escrito na primeira resposta, antes de você pagar. Sem surpresa no meio.
Preciso entrar em reunião? Minha agenda não fecha.
Não. Tudo acontece por e-mail, por escrito, no seu tempo: o pedido, a fila, o material, a conversa do meio do caminho e a entrega. Você lê e responde quando puder.
O Guia de Voz é um dos serviços da porta Para empresas. Quer ver a casa trabalhando antes de escrever? O exemplo real e anonimizado de um Raio-X mostra como a Xaplin lê e escreve. Dúvida que não coube aqui: fale com a casa — resposta em até 1 dia útil, por escrito.